Alphastar: Contatti, Offerte luce e gas e Recensioni

Alphastar numero verde e contatti 

Per contattare Alphastar, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo info@alphastar.it o chiamare il numero verde 800 959 111. La sede fisica dell’azienda è situata a Viale Spartaco Lavagnini, 20, 50129 Firenze.

App Alphastar 

Alphastar non ha un’app dedicata, ma mette a disposizione un’area riservata sul suo sito web per gestire servizi e informazioni energetiche. Questa soluzione permette ai clienti di accedere comodamente ai servizi e alle informazioni fornite da Alphastar.

Offerte luce e gas Alphastar 

Alphastar offre una vasta gamma di offerte destinate sia ai consumatori domestici che alle aziende, comprendenti: 

• Offerte Luce, che forniscono soluzioni per l’energia elettrica per abitazioni e imprese 
• Offerte Gas, che coprono le esigenze di gas naturale per il riscaldamento e altro. 

L’impegno di Alphastar per lo sviluppo sostenibile e l’efficienza energetica si traduce in servizi di “efficientamento“. Questo termine si riferisce a una serie di interventi volti a migliorare l’uso dell’energia, riducendo gli sprechi e ottimizzando le prestazioni. Tali interventi possono coinvolgere settori come l’edilizia e l’illuminotecnica, con l’implementazione di soluzioni quali isolamento termico, scelta di sistemi di riscaldamento efficienti e l’adozione di materiali e tecnologie luminose che minimizzano le dispersioni energetiche. 

Alphastar garantisce inoltre che ogni kWh di energia venduta provenga da fonti rinnovabili. Questo viene ottenuto attraverso l’acquisto e l’annullamento di Garanzie d’Origine corrispondenti all’energia elettrica venduta. Tale impegno sottolinea la priorità dell’azienda nell’adozione di pratiche energetiche eco-sostenibili e rispettose dell’ambiente. 

Offerte luce Alphastar per privati e business 

Alphastar propone un’ampia varietà di offerte luce, in grado di rispondere ad ogni esigenza. Di seguito il riepilogo dei punti chiave: 

• Offerta FIX offre un prezzo bloccato per 12 mesi, garantendo stabilità nell’energia. Questa tariffa fissa è disponibile sia per i clienti domestici che per quelli business, e dopo il periodo di blocco, viene seguita dal Prezzo Unico Nazionale (PUN) più uno spread. Inoltre, questa offerta include il supporto di un consulente energetico e la certificazione dell’uso di energia verde 
• Offerta GREEN SHARING: fornisce sconti mensili in GREEN-COINS per ogni kWh consumato. Include un prezzo fisso per 12 mesi con una quota variabile basata sul mercato, insieme al supporto di un consulente energetico e la certificazione dell’energia verde 
• Offerta MARKET: offre tariffe allineate al mercato energetico, basate sul PUN più uno spread, garantendo un’offerta in sintonia con i prezzi del mercato 
• Offerta PUN 2.0: è disponibile sia per i consumatori del mercato domestico che per le aziende e si contraddistingue per fornire energia proveniente al 100% da fonti rinnovabili. Si basa sull’applicazione del Prezzo Unico Nazionale, a cui viene aggiunto uno spread. Inoltre, include un certificato che attesta la provenienza green dell’energia e il supporto di un consulente dedicato 
• Offerta SAVER: propone un prezzo fisso garantito per 12 mesi, accompagnato da un bonus per il risparmio energetico. Include inoltre la certificazione dell’energia verde e il supporto di un consulente dedicato. 

Tutte le offerte comprendono la Promo “Porta un amico“, che offre uno sconto in bolletta sia per il cliente Alphastar che per l’amico presentato.

Offerte Alphastar gas per privati e business 

Alphastar propone diverse offerte per uso domestico, condominiale e per altri usi. In particolare, l’offerta Placet è rivolta ad aziende e soggetti titolari di partita Iva e segue le linee guida stabilite dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energie, Reti e Ambiente) 

Le offerte Placet, conosciute anche come Prezzo Libero a Condizioni Equiparate di Tutela, sono disponibili con modalità di prezzo fisso o variabile per la fornitura. L’uniformità della struttura di prezzo e delle condizioni contrattuali, unita all’esclusione di ogni servizio aggiuntivo rispetto alla fornitura di energia elettrica o gas naturale, sono le principali caratteristiche delle offerte Placet. 

*L’indice di riferimento del servizio di tutela (TTF) è quello pubblicato da ARERA .

Bolletta luce e gas Alphastar 

Per avere una comprensione dettagliata della bolletta e delle sue componenti, Alphastar fornisce una guida specifica alla lettura della bolletta, conforme alla Delibera 501/2014/R/com dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Sul sito web di Alphastar, sono disponibili tutte le guide per ciascuna offerta sottoscritta. 

Servizi e modulistica Alphastar 

Non sempre risulta immediato individuare la modulistica sul sito, tuttavia, il servizio clienti di Alphastar è orientato a garantire la massima soddisfazione del cliente. 

In caso di necessità di assistenza o desiderio di fornire un feedback, è possibile utilizzare il modulo specifico disponibile per il download sul sito web. In alternativa, è possibile inviare la segnalazione indicando alcuni dati essenziali come il nome, il codice cliente, l’indirizzo di fornitura e il tipo di servizio a cui si riferisce il reclamo. 

Il modulo può essere inviato tramite posta ordinaria, numero verde, fax o e-mail. Al ricevimento del reclamo, Alphastar lo registra e avvia le verifiche necessarie, impegnandosi a fornire una risposta tempestiva e adeguata. Se non si è soddisfatti della risposta ricevuta, è consigliabile contattare direttamente il numero verde per ulteriori chiarimenti. 

Voltura Alphastar 

Per richiedere la voltura, è possibile contattare il servizio clienti di Alphastar all’indirizzo email servizioclienti@alphastar.it. Qui è possibile ricevere assistenza sulla fornitura e inviare i documenti necessari, inclusa l’autolettura dei consumi. 

Subentro Alphastar 

Anche per il subentro, si consiglia di contattare direttamente Alphastar per ottenere informazioni più precise sui tempi di elaborazione e sui requisiti documentali. 

Disdetta Alphastar 

Per richiedere la disdetta del contratto con Alphastar, è possibile avvalersi del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo e dall’art. 12.4 del Codice di Condotta Commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali. Per procedere, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita ad Alphastar S.r.l., utilizzando il modulo di recesso disponibile sul loro sito web. 

La comunicazione di recesso può essere inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Alphastar S.r.l., Viale Spartaco Lavagnini, 20 – 50129 Firenze, oppure via e-mail all’indirizzo info@alphastar.it, o ancora tramite fax al numero 0550984415. 

Recensioni Alphastar 

La percezione di Alphastar sul web e il suo posizionamento rispetto al mercato possono essere valutati attraverso la consultazione delle opinioni degli acquirenti online. Tuttavia, Alphastar non dispone ancora di recensioni significative che offrano un quadro completo dell’esperienza dei consumatori con la società. Per rimanere informati, è consigliabile monitorare siti di recensioni o le pagine social del fornitore.