Etra Energia: Contatti, Offerte luce e gas e Recensioni

Numero Verde e Contatti

Il numero verde gratuito di Etra Energia è 800.955.099 ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. È anche disponibile un numero di telefono: 0422.1795111. Questo numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00.

I clienti possono contattare l’azienda tramite:

• Email: servizio.clienti@etraenergia.it
• Sito web: https://www.etraenergia.it/

Le sedi fisiche dell’azienda sono presenti in Veneto, Friuli Venezia Giulia e Trentino-Alto Adige, ma non in altre regioni d’Italia.

App Etra Energia

L’app ufficiale di Etra Energia è disponibile per Android e iOS, offrendo agli utenti un comodo strumento per gestire le loro forniture di luce e gas direttamente dallo smartphone.

Con l’app si possono controllare le forniture, visualizzando i dati dei contratti, monitorare i consumi e restare aggiornati sulle ultime offerte. Inoltre, si possono pagare le bollette in modo facile e sicuro.

Grazie alla sua grande versatilità, l’app ha ricevuto molti apprezzamenti da parte dei clienti, che la considerano semplice da usare.

Offerte luce e gas Etra Energia

Le offerte luce e gas sono state studiate da Etra Energia per soddisfare le esigenze diverse di privati e aziende, visti gli stili di consumo differenti. I prezzi sono competitivi, le condizioni personalizzabili e il servizio è di qualità.

Etra Energia offre inoltre la possibilità di scegliere l’energia green, proveniente da fonti rinnovabili come l’eolico e il fotovoltaico.

Offerte per privati

Le offerte per privati di Etra Energia sono le seguenti:

• Etra PLACET Luce e Gas: offerte a prezzo fisso o variabile, con la possibilità di scegliere l’opzione “Relax” per un prezzo bloccato per 12 mesi.
• Etra PLACET Verde: offerte con energia green proveniente da fonti rinnovabili.
• Etra PLACET Web: offerte dedicate a chi attiva il contratto online, con sconti vantaggiosi.

Offerte business

Etra Energia propone alle aziende un’ampia gamma di offerte luce e gas per soddisfare diverse esigenze di consumo e budget. Le offerte business includono:

• Etra Business Luce e Gas: offerte a prezzo fisso o variabile, con la possibilità di personalizzare i consumi e le bollette.
• Etra Business Green: offerte con energia green proveniente da fonti rinnovabili.
• Etra Business Web: offerte dedicate a chi attiva il contratto online, con sconti vantaggiosi.

Bolletta luce e gas Etra Energia

Etra Energia segue la scia di tutti gli altri fornitori, mettendo a disposizione dei propri clienti bollette sia cartacee che digitali. Le bollette sono chiare e trasparenti e riportano tutte le informazioni necessarie per comprendere i consumi e i costi, come:

• Dati del cliente e fornitura.
• Periodo di riferimento.
• Letture del contatore.
• Consumi di energia.
• Costi di materia prima.
• Imposte e oneri di sistema.

Servizi e modulistica Etra Energia

Etra Energia offre un servizio di assistenza efficiente e trasparente. Sia il sito web che l’app sono facili da usare e offrono una vasta gamma di informazioni e servizi.

Nella sezione “Modulistica” del sito web è possibile trovare tutti i documenti necessari per gestire le utenze.

Voltura Etra Energia

Per la voltura con Etra Energia, ossia il cambio intestatario di un contratto di fornitura luce e gas, è disponibile il modulo sia nel sito web che presso gli sportelli del fornitore. Va compilato in tutte le sue parti e inviato via email, fax o posta raccomandata insieme a una copia del documento d’identità e del codice fiscale del nuovo intestatario.

Tra i dati da fornire, ci sono l’indirizzo dell’immobile, il codice POD (per l’energia elettrica) e PDRIl PDR è un codice relativo all’utenza del gas, assegnato dal distributore di zona dopo l’allaccio per identificare la posizione geografica del contatore. Il significato di PDR, infatti, è Punto… (per il gas) e la lettura del contatore. La voltura richiede all’incirca 7 giorni lavorativi, ma è consigliabile avviare la pratica almeno 15 giorni prima del cambio di residenza.

Subentro Etra Energia

Il subentro con Etra Energia segue lo stesso iter per la voltura. La tempistica è uguale. Come per la voltura, la pratica va avviata 15 giorni prima del cambio di residenza.

Disdetta Etra Energia

Non ci sono costi da pagare per richiedere la disdetta del contratto luce o gas o per entrambi. Basta compilare il relativo modulo (disponibile sul sito o presso uno sportello Etra) e firmarlo. Andranno ovviamente allegati alcuni documenti, come la copia della carta d’identità e del codice fiscale dell’intestatario della fornitura.

Attenzione a non dimenticare di inserire il codice POD e PDR della luce e del gas, oltre che l’indirizzo della fornitura. Il modulo va poi inviato via fax, email o posta raccomandata. È consigliabile quest’ultima soluzione. L’attesa per la disdetta potrebbe prolungarsi fino a 30 giorni lavorativi.

Modulistica Etra Energia

Per facilitare la gestione delle utenze da parte dei clienti privati e delle aziende, Etra Energia ha messo a disposizione una sezione Modulistica sul suo sito web da cui si possono scaricare moduli per la Voltura, il Subentro, la disdetta, il cambio di fornitura, per la richiesta di modifica dati o per qualsiasi reclamo. I moduli sono anche disponibili presso gli sportelli Etra Energia.

Recensioni Etra Energia

Cosa apprezzano di più i clienti soddisfatti di Etra Energia? I prezzi competitivi, le offerte trasparenti, il servizio clienti efficiente e disponibile, le bollette chiare e facili da leggere, l’impegno per la sostenibilità ambientale. Non mancano le recensioni negative, che parlano di difficoltà di accesso all’area clienti online, di ritardi nella gestione di alcune pratiche e di problemi di fatturazione.

Riguardo al posizionamento nel mercato, Etra Energia opera sia nel mercato libero che nel Servizio di Tutela Gas, offrendo diverse opzioni per la casa, le piccole e medie aziende, le attività professionali e i grandi clienti. Quindi, si tratta di un fornitore versatile che si adatta a diverse esigenze del mercato energetico.