Exergia è una società affermata nel libero mercato dell’energia elettrica e del gas naturale, con una storia che inizia nel 2002. L’azienda si è sviluppata in seguito allo scioglimento di alcuni consorzi di acquisto, diventando uno dei principali fornitori privati nel panorama energetico nazionale.
La missione di Exergia è quella di soddisfare ogni esigenza energetica, studiando strategie dedicate a ogni specificità e dimensione dell’impresa. Offre servizi che includono l’approvvigionamento, il trasporto, il dispacciamento, la consegna, la fatturazione e un servizio clienti dedicato.
Le soluzioni proposte sono personalizzate in base alle richieste del cliente e alle esigenze specifiche in ambito produttivo.
Exergia opera nel mercato libero, sfidando il settore con offerte personalizzabili e innovative, puntando al risparmio e alla convenienza per i suoi clienti.
Inizialmente rivolta al segmento business, oggi Exergia si rivolge anche ai clienti domestici, offrendo tariffe personalizzate adatte alle varie abitudini di consumo.
Tabella dei Contenuti
Numero Verde e Contatti
Exergia offre diversi canali di comunicazione per i suoi clienti:
- Numero di Telefono: 0331 782822, per informazioni e assistenza.
- Email: customercare@exergia.it, per comunicazioni via posta elettronica.
- Fax: 199 908090, per inviare documenti in maniera ufficiale.
- PEC (Posta Elettronica Certificata): exergiasrl@pec.it, per comunicazioni legalmente riconosciute.
- Sito Ufficiale: it, per informazioni dettagliate sui servizi e l’accesso all’Area Clienti.
- Social Media: Exergia è presente su piattaforme come Facebook e Twitter, dove i clienti possono rimanere aggiornati sulle ultime novità e promozioni.
Non è presente un numero verde specifico per Exergia. Per quanto riguarda le sedi fisiche, Exergia ha una sede operativa a Gallarate (VA) e una sede legale a Roma. Non ci sono informazioni in merito alla presenza di sedi fisiche in altre regioni d’Italia.
App Exergia
Exergia non ha ancora rilasciato una propria app per dispositivi mobili.
Offerte luce e gas Exergia
Le offerte di luce e gas di Exergia sono rivolte sia ai clienti domestici che alle aziende. Le tariffe sono studiate per adattarsi alle diverse esigenze di consumo, offrendo soluzioni personalizzate e convenienti.
Per quanto riguarda l’energia green, l’azienda non ha ancora assunto un impegno ufficiale per la tutela dell’ambiente.
Offerte per privati
Exergia offre diverse soluzioni per i clienti privati, con offerte personalizzate in base alle esigenze specifiche di consumo. Tra le opzioni disponibili, si trovano:
- Energia Elettrica: offerte per la fornitura di energia elettrica con tariffe che possono essere monorarie o su 3 fasce orarie, a seconda della tipologia di misurazione dei consumi.
- Gas Naturale: tariffe per il gas naturale, con l’obiettivo di offrire prezzi competitivi e trasparenti.
Le offerte sono progettate per essere convenienti e trasparenti, con la possibilità di richiedere una consulenza gratuita per scegliere l’opzione più adatta.
Offerte business
Per le aziende, Exergia propone soluzioni gas e luce personalizzate in base ai consumi e alle necessità delle attività commerciali. Le tariffe, comunque, sono sempre conveniente e trasparenti. Per conoscere costi e offerte, contattare direttamente il servizio clienti del fornitore.
Bolletta luce e gas Exergia
Sia in formato cartaceo che digitale, la bolletta di Exergia è consultabile tramite l’Area Clienti sul sito ufficiale. Per leggerla correttamente, ecco quali sono i dati da prendere in considerazione:
- Dati fornitura: include informazioni sul fornitore, sul cliente e dettagli del contratto.
- Sintesi costi e importi fatturati: mostra tutti gli importi fatturati, spesso rappresentati da un grafico a torta.
- Dettaglio fiscale: descrive in dettaglio la sintesi dei costi, inclusi il canone televisivo e altri oneri fiscali.
- Consumi fatturati e dettagli lettura: indica i dati raccolti dal contatore e i consumi effettivi o stimati.
- Informazioni per i clienti: fornisce proposte e informazioni utili sulle novità per il cliente.
Ogni sezione della bolletta è progettata per fornire una visione chiara dei costi e dei consumi, consentendo ai clienti di gestire meglio le loro spese energetiche.
Servizi e modulistica Exergia
Il servizio clienti di Exergia è considerato accessibile e di qualità. La società ha annunciato di recente che l’Area Clienti è in fase di aggiornamento per migliorare l’esperienza utente e includerà nuove funzionalità.
Parlando di modulistica, Exergia mette a disposizione sul proprio sito ufficiale una sezione dedicata dove i clienti possono trovare e scaricare tutti i moduli necessari per le richieste tecniche.
Voltura Exergia
La voltura con Exergia va richiesta tramite il modulo scaricabile dal sito ufficiale. Tutte le informazioni richieste vanno inserite correttamente, onde evitare che la richiesta venga rigettata.
Fatto questo, il modulo va inviato via email o fax. Tra i documenti allegati, deve assolutamente figurare il contratto di locazione o acquisto dell’immobile. La tempistica per il completamento della voltura è solitamente di 5 giorni lavorativi per la luce e 4 giorni lavorativi per il gas, a partire dal giorno in cui è stata presentata la richiesta completa.
Subentro Exergia
Per quanto riguarda il subentro con Exergia, la procedura è praticamente uguale a quella della voltura. Cambia soltanto la tempistica, che è di 7 giorni lavorativi per la luce e 12 giorni lavorativi per il gas.
Disdetta Exergia
La procedura di disdetta è standard, ossia segue le regole viste con quasi tutti i fornitori. Si può sia compilare il modulo oppure richiedere la disdetta direttamente al servizio clienti. Il tempo necessario per completare la disdetta non viene indicato dall’operatore.
Modulistica Exergia
I moduli necessari per le varie operazioni con Exergia sono disponibili sul sito ufficiale dell’azienda, nella sezione “Moduli”. Tra i moduli utili da conoscere, Exergia mette a disposizione:
- APP: Attivazione Presa Predisposta.
- SUB: Subentro.
- VOL: Voltura.
- MDA: Modifica Dati Anagrafici.
- RNA: Nuovo Allacciamento.
- AXI: Applicazione dell’Aliquota IVA 10% Uso Industriale.
- AIX: Applicazione dell’Aliquota IVA 10% Abitazioni e Strutture Collettive.
Recensioni Exergia
Le recensioni online su Exergia sono piuttosto limitate. Quindi, è difficile avere un quadro completo della percezione del fornitore sul web. Tuttavia, tra i pochi commenti disponibili, si trovano sia opinioni positive che negative.
Riguardo al posizionamento di Exergia nel mercato, anche in questo caso le informazioni sono piuttosto scarse da poter trarre delle conclusioni esaustive.
FAQ Exergia
Per cambiare il nominativo della fornitura, è necessario compilare il modulo di voltura disponibile sul sito di Exergia e inviarlo all’azienda. Exergia procederà poi con il cambio di intestazione.
L’autolettura può essere comunicata attraverso l’Area Clienti sul sito di Exergia, oppure utilizzando i canali di contatto come il numero di telefono, la mail, il form online, i social o il fax.
