Gaxa: Contatti, Offerte luce e gas e Recensioni

Numero Verde e Contatti

Per assistenza e informazioni, gli utenti possono contattare Gaxa attraverso diverse modalità:

• Numero verde gratuito 800 05 01 01

Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.

• Pronto intervento per guasti

   

In caso di guasti ed emergenze, i clienti possono contattare Medea S.p.a. chiamando il numero 800.900.999. Questo servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su tutti i comuni gestiti dal distributore.

In alternativa, gli utenti possono scrivere direttamente all’assistenza clienti utilizzando l’apposito form disponibile sul sito o tramite la live chat. Non sono, invece, presenti sedi fisiche sul territorio.

App Gaxa

Attualmente non esiste un’app Gaxa per smartphone iOS o Android. Tuttavia, l’area clienti MyGaxa è facilmente accessibile anche da dispositivi mobili.

Offerte luce e gas Gaxa

Gaxa propone una varietà di offerte per il mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale in Sardegna, destinate sia ai clienti domestici che alle piccole e medie imprese. L’azienda si impegna a fornire fonti energetiche efficienti, innovative e all’avanguardia, mantenendo gli standard di qualità più elevati.

Offerte per privati

Gaxa presenta due offerte gas per i propri clienti privati:

Offerta Addio bombole

• Bonus di 200 euro nelle bollette del primo anno;
• Risparmio annuo di 190 euro rispetto all’uso delle bombole;
• Consulenza gratuita da parte di un tecnico qualificato;
• Riduzione delle emissioni di CO2 fino al 60% rispetto alle bombole;
• Sconto di 5 € su ogni bolletta per il primo anno, per coloro che scelgono l’addebito su conto corrente e la fattura digitale.

Questa offerta è attivabile solo per determinati clienti e in circostanze specifiche verificabili sul sito dell’azienda.

Offerta Gas Energia comoda

• Consulenza gratuita da parte di un tecnico qualificato;
• Programma chiavi in mano per gli interventi interni all’abitazione;
• Riduzione delle emissioni di CO2 fino al 60% rispetto alle bombole;
• Risparmio annuo totale di 260 euro rispetto all’uso delle bombole.

Anche questa offerta è disponibile solo per alcuni clienti e solo se l’abitazione si trova nelle città di Cagliari, Sassari, Nuoro e Oristano.

Per i contratti luce, Gaxa offre:

Luce Casa Zero Spread

L’offerta Luce Casa Zero Spread di Gaxa presenta diversi vantaggi per i clienti, tra cui l’assenza di spread applicato al prezzo del PUN, garantendo trasparenza e stabilità dei costi. Offre inoltre una bolletta digitale gratuita e non richiede alcun costo di attivazione, permettendo un risparmio immediato.

È inoltre possibile stipulare un contratto con combinazione gas e luce abbinando sinergicamente le promozioni appena viste.

Offerte business

Gaxa offre le stesse offerte sia per le abitazioni che per le piccole e medie imprese. In aggiunta, oltre a questi contratti standard, è possibile accedere a proposte personalizzate in base alle esigenze specifiche di ogni impresa.

Bolletta luce e gas Gaxa

Gaxa si propone di comunicare i costi ai propri utenti in due modalità a scelta:

• Bolletta cartacea

Inviata per posta al domicilio dell’utente e consultabile dall’area clienti del portale aziendale.

• Bolletta online

Richiedibile dall’area clienti e disponibile sia tramite email che in MyGaxa.

Le bollette Gaxa sono strutturate in diverse sezioni:

• Anagrafica: contiene i dettagli dell’intestatario del contratto, i codici cliente, PDRIl PDR è un codice relativo all’utenza del gas, assegnato dal distributore di zona dopo l’allaccio per identificare la posizione geografica del contatore. Il significato di PDR, infatti, è Punto… (per il gas) e POD (per l’elettricità), oltre al periodo di riferimento della bolletta;
• Riepilogo consumi: mostra la quantità di gas o energia elettrica consumata, la spesa per la materia prima, gli oneri di sistema, il trasporto e la distribuzione, l’IVA e il totale dell’importo da pagare;
• Dettaglio dei costi e modalità di pagamento.

Servizi e modulistica Gaxa

In generale, il servizio clienti di Gaxa è ben valutato dai clienti. Viene apprezzata la cortesia e la competenza degli operatori, così come la facilità di accesso alle informazioni attraverso il sito web.

Tuttavia, secondo alcuni utenti c’è ancora spazio per miglioramenti, specialmente riguardo alla facilità nel reperire alcuni moduli, nonostante sul sito aziendale sia presente un’area di facile consultazione completamente dedicata.

Voltura Gaxa

Per chiedere la voltura dell’utenza con Gaxa, è indispensabile inviare il modulo appositamente compilato, corredato di documento d’identità e codice fiscale, attraverso il form online, e selezionare le opzioni “Contratto” e “Cambio intestatario/Voltura”. In alternativa, è possibile inviare la documentazione via email all’indirizzo info@gaxaenergia.it
Dopo circa una settimana, il passaggio dovrebbe concludersi con successo.

Subentro Gaxa

Il subentro dell’utenza con Gaxa richiede una procedura simile a quella della voltura, utilizzando il modulo online o inviando i seguenti documenti via email: documento d’identità, codice fiscale dell’intestatario del nuovo contratto, una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà se l’immobile è in affitto, e, se disponibile, l’ultima bolletta del fornitore precedente. Il subentro sarà completato entro 7 giorni lavorativi dall’accettazione della richiesta.

Disdetta Gaxa

Anche per richiedere la cessazione della fornitura, è necessario compilare e sottoscrivere l’apposito modulo e inviarlo insieme a una copia del documento di identità tramite il form di contatto.

Dopo aver ricevuto la richiesta, verrà fissato un appuntamento con il Distributore Locale al fine di procedere alla chiusura del contatore e rendere così effettiva la richiesta di disdetta.

Modulistica Gaxa

Nella sezione “Modulistica” del sito web Gaxa, sono elencati i moduli necessari per la gestione delle forniture energetiche. Alcuni dei più importanti includono il subentro, la voltura, la disdetta, il cambio di intestatario e la richiesta della bolletta digitale. Questi moduli sono fondamentali per gestire le varie fasi del contratto.

Recensioni Gaxa

Gaxa è il principale fornitore di gas in Sardegna, noto per il suo impegno verso la sostenibilità ambientale. Trasparenza e chiarezza nelle comunicazioni caratterizzano l’azienda, apprezzata dai clienti per le tariffe competitive. Nonostante ciò, alcune recensioni negative hanno segnalato problemi di fatturazione delle bollette per discrepanza tra stime e consumi effettivi, risolvibili con l’autolettura regolare. Il servizio clienti è generalmente apprezzato.