Iberdrola è una grande multinazionale del settore energetico. Con una solida reputazione di affidabilità e innovazione, Iberdrola si distingue come uno dei principali protagonisti della transizione energetica globale: la sua leadership nel campo delle energie rinnovabili è evidente, con un impegno pionieristico nello sviluppo di reti intelligenti.
Dal 2006, Iberdrola opera in Italia, offrendo soluzioni su misura nel mercato libero, con una gamma diversificata di servizi per casa e imprese su tutto il territorio.
Tabella dei Contenuti
Numero Verde e Contatti
Iberdrola non dispone di sedi fisiche sul territorio italiano. Tuttavia, mette a disposizione dei propri utenti differenti canali di contatto per garantire un supporto completo e tempestivo.
Assistenza clienti: 800 690 960
Il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
Assistenza tecnica: 800 690 901
Disponibile ogni giorno, 24 ore su 24, anche durante le festività.
È inoltre possibile comunicare tramite email utilizzando l’indirizzo di posta: servizioclienti@iberdrola.it. In alternativa, è disponibile il numero di fax 800 73 60 70, utile per l’invio di documenti e modulistica compilata.
App Iberdrola
Iberdrola offre ai propri clienti un’applicazione gratuita, scaricabile sia su dispositivi Android che su iOS e disponibile su Google Play Store e App Store.
Questa app consente ai clienti di gestire comodamente le proprie forniture tramite smartphone e tablet, con un accesso rapido e pratico a una serie di funzionalità utili.
Attraverso questa risorsa, per esempio, è possibile accedere rapidamente al dettaglio di ogni bolletta, consultare i prodotti attivi e tenere sotto controllo i consumi di energia. Inoltre, i clienti hanno la possibilità di aderire a servizi aggiuntivi e inserire autoletture direttamente dall’interfaccia mobile.
Va sottolineato che alcuni utenti hanno riscontrato criticità nel suo utilizzo, segnalando problemi tecnici, lentezza e difficoltà di accesso dopo la registrazione. Tuttavia, l’assistenza clienti si è dimostrata tempestiva nel gestire queste criticità, fornendo supporto per migliorare l’esperienza complessiva dell’utente.
Offerte luce Iberdrola
Iberdrola offre soluzioni su misura e innovazione tecnologica, al fine di promuovere un futuro sostenibile. La sua presenza nel settore domestico e business si traduce in offerte modulabili, ritenute generalmente competitive.
Offerte per privati
Offerta EcoIndex Web Luce
- Prezzo variabile indicizzato al PUN;
- Pagamento dell’energia elettrica al prezzo reale di mercato e monitoraggio online;
- L’offerta include assistenza per la casa, riparazioni e manutenzioni.
Offerta Placet Luce
L’offerta Placet Luce propone due opzioni: un prezzo fisso per 12 mesi, per garantire la stabilità del costo dell’energia elettrica, oppure una tariffa variabile basata sul PUN per sfruttare eventuali fluttuazioni e risparmiare. Presenta inoltre:
- Condizioni contrattuali chiare e comprensibili stabilite dall’Autorità;
- Trasparenza, affidabilità e flessibilità per i clienti.
Potrai scegliere tra EcoIndex Web Luce e Placet Luce in base alle tue esigenze specifiche. Entrambe le offerte riflettono l’impegno di Iberdrola nel proporre soluzioni su misura e contribuire alla transizione verso un’economia energetica più sostenibile.
Offerte business
EcoFlex Impresa Luce
- Prezzo variabile basato sul PUN;
- Monitoraggio online del PUN per attivare l’offerta quando il prezzo è conveniente;
- Gestione completa online con domiciliazione inclusa.
L’offerta EcoFlex Impresa Luce è particolarmente adatta a clienti che preferiscono sostenere il prezzo reale di mercato.
Placet Impresa Luce
L’offerta Placet Impresa Luce è la scelta consigliata per chi cerca la sicurezza di un prezzo fisso per un anno e per coloro che non sono interessati a monitorare le fluttuazioni del mercato. I clienti hanno a disposizione due opzioni di prezzo: un fisso per 12 mesi stabilito dall’Autorità o un variabile indicizzato al PUN.
Bolletta luce Iberdrola
Con Iberdrola puoi scegliere se ricevere la bolletta in forma cartacea o visualizzarla online. Se sceglierai l’opzione digitale, potrai accedere all’area clienti del sito web o visualizzare il documento di pagamento attraverso l’app.
In ottica green, l’azienda suggerisce ai propri utenti di attivare la bolletta online, seguendo questi passaggi:
- Accedi all’area clienti del sito con le tue credenziali e vai alla sezione “Bolletta online”;
- Oppure, accedi all’ App e clicca sulla sezione “Bolletta”.
Su entrambi i canali, non dovrai fare altro che seguire la procedura per inoltrare la richiesta.
In entrambi i casi la fattura conterrà queste informazioni:
- Dati della fornitura: numero cliente, codice POD/PDR, tipologia di fornitura, periodo di fatturazione;
- Dati anagrafici;
- Riepilogo dei consumi: consumi fatturati, dettaglio dei costi per energia, oneri di sistema, IVA e imposte;
- Informazioni di pagamento: modalità di pagamento scelta, importo da pagare, data di scadenza della bolletta.
Le bollette Iberdrola sono ritenute dagli utenti generalmente chiare e ordinate, con informazioni facilmente accessibili.
Servizi e modulistica Iberdrola
Il servizio clienti di Iberdrola è considerato efficiente da gran parte degli utenti. I tempi di attesa telefonica sono ragionevoli e gli operatori sono generalmente competenti e disponibili. Inoltre, sia sul sito web che sull’app Iberdrola, è facile trovare tutti i documenti e la modulistica necessaria che appare ben organizzata e fruibile.
Voltura Iberdrola
Quando si entra in una nuova casa, è comune che le forniture di energia elettrica e gas siano ancora attive a nome del precedente inquilino. Attraverso il processo di voltura, il nuovo intestatario dell’utenza comunicherà ai gestori che da quel momento sarà lui a usufruire dei servizi e a lui dovranno essere inviate le nuove bollette. È importante notare che durante questa operazione non vi sarà alcuna interruzione dei servizi.
Se ti trovi a dover avviare una pratica di cambio di intestatario con Iberdrola, puoi chiamare il numero verde 800 690 960. La modulistica per eseguire la procedura necessaria è disponibile sul sito web.
Subentro Iberdrola
Se ti stai trasferendo in un immobile e l’inquilino precedente ha già disdetto i suoi contratti, le forniture di luce e gas potrebbero non essere funzionanti. In questo caso, sarà necessario scegliere un fornitore e richiedere il subentro per le utenze dell’abitazione. La procedura di subentro con Iberdrola è relativamente semplice.
Tutto ciò che devi fare è contattare il fornitore, spiegare la situazione e richiedere la sottoscrizione dei contratti. Iberdrola si attiverà rispettando i tempi e i costi previsti dall’Autorità per l’operazione.
Fine modulo
Disdetta Iberdrola
Per interrompere il contratto con Iberdrola, invia una lettera di disdetta all’indirizzo: Piazzale Dell’Industria 40, CAP 00144 Roma.
Accertati di spedirla almeno 15 giorni prima della scadenza del contratto stesso e di includere tutti i dettagli necessari, come il tuo nome, l’indirizzo dell’impianto, il numero cliente e il codice POD/PDR.
Prima di mettere in atto questa procedura ti consigliamo di contattare il servizio clienti per far presente la tua decisione.
Modulistica Iberdrola
Nella sezione modulistica del sito web di Iberdrola, puoi trovare diversi form essenziali per gestire le tue forniture, come la richiesta di una nuova attivazione, i documenti per subentri e disdette o la modulistica per i reclami.
La navigazione agevole rende semplice e intuitivo il download della documentazione.
Recensioni Iberdrola
Le opinioni online evidenziano come Iberdrola offra una vasta gamma di soluzioni e tariffe, garantendo un servizio clienti di qualità e dimostrando un forte impegno verso le energie rinnovabili. Tuttavia, alcuni utenti sottolineano saltuarie difficoltà nella comunicazione e nella fatturazione.
FAQ Iberdrola
Se vuoi diventare cliente, puoi attivare il tuo contratto luce direttamente online. I tempi di attivazione possono variare, tra i 45 e i 60 giorni dalla sottoscrizione.
Per pianificare la rateizzazione delle bollette è necessario effettuare un versamento iniziale, corrispondente al 20% del totale. Il restante sarà diviso di conseguenza e il piano di pagamento verrà inviato tramite email.
Oggi Iberdrola è un gruppo leader nel settore energetico, che produce e fornisce energia elettrica destinandola a circa 100 milioni di persone nel mondo.
