L’attività di Ok Energie inizia nel 1981 come gestore di una stazione di servizio. Con il passare degli anni, la propria offerta si è ampliata notevolmente e, nel 2021, ha assunto il nome attuale, estendendo i suoi servizi all’energia elettrica, al gas e al metano per autotrazione.
L’azienda opera nel mercato energetico italiano, offrendo prodotti e servizi sia ai clienti privati che alle aziende. Con la fine del mercato tutelato prevista per il 2024, Ok Energie adesso opera nel mercato libero, dove i prezzi e le condizioni contrattuali sono stabiliti direttamente dai fornitori.
Tabella dei Contenuti
Numero Verde e Contatti
Per contattare Ok Energie, si può usare il numero verde 085 45 49 659. In alternativa, si può inviare una mail a info@okenergie.it o utilizzare il servizio WhatsApp al numero 06 8635 71362.
Ok Energie è presente sul territorio italiano con la sede principale situata a via Nazionale Adriatica Nord km 452-450, Francavilla al Mare. Per quanto riguarda la presenza in altri territori, non ci sono informazioni in merito.
App Ok Energie
Ok Energie ha una propria app dedicata, tramite la quale è possibile gestire le utenze direttamente dallo smartphone. Dall’app si può inviare l’autolettura, scaricare o visualizzare fatture, modificare dati anagrafici e altro.
L’app è disponibile può essere scaricata dall’App Store per dispositivi iOS. Non è invece disponibile per i dispositivi Android.
Le recensioni sull’App Store parlano di una percezione positiva dell’app, con funzionalità utili per la gestione delle utenze.
Offerte luce e gas Ok Energie
Il fornitore propone tariffe gas e luce per i clienti domestici all’insegna della personalizzazione per andare incontro alle diverse esigenze.
L’uso dell’energia green da parte dell’azienda pone l’accento sulla sua missione, ossia quella di aiutare la sostenibilità ambientale tramite l’utilizzo di energia proveniente al 100% da fonti rinnovabili.
Offerte per privati
Ci sono diverse opzioni per i privati offerte da Ok Energie. L’azienda mette a disposizione piani Placet, i quali includono opzioni sia a prezzo indicizzato che a prezzo fisso, sia per la luce che per il gas.
Tra le opzioni disponibili, la tariffa “Super Dinamico Casa Luce” è quella che merita particolare attenzione, poiché caratterizzata da un prezzo variabile legato all’indice PUN più un sovrapprezzo di 0,0190€/kWh.
Per il gas, invece, merita attenzione il piano tariffario “Super Dinamico Casa Gas”, che offre un costo fluttuante in base all’indice PSV più un incremento di 0,09 €/smc.
Offerte business
Non ci sono offerte business da parte di Ok Energie.
Bolletta luce e gas Ok Energie
La bolletta luce e gas di Ok Energie è disponibile sia in formato cartaceo che online, attraverso l’area clienti sul loro sito web. Ciò permette una maggiore flessibilità e comodità nella gestione delle proprie utenze.
La lettura della bolletta è abbastanza agevole. Sono riportate nei dettagli tutte le voci importanti, come i dati del cliente e della fornitura, il dettaglio dei consumi, le voci di costo, l’importo totale e la scadenza.
Servizi e modulistica Ok Energie
Disponibile tramite vari canali, tra cui telefono e WhatsApp, il servizio clienti di Ok Energie ha come missione quella di fornire “Zero problemi, tutto ok”, puntando su un’assistenza personalizzata per capire le reali esigenze dei clienti.
Modulistica e documentazione, invece, sono reperibili dall’app ufficiale e dal sito web. Basta accedere all’area riservata.
Voltura Ok Energie
Parlando di voltura con Ok Energie, la procedura prevede di compilare il modulo scaricabile dal sito. Prima di compilarlo, è necessario accertarsi che il contatore sia attivo. Fatto questo, bisogna preparare la copia del documento di identità.
Tra i dati, non deve mancare il Codice POD per l’energia elettrica, il Codice PDRIl PDR è un codice relativo all’utenza del gas, assegnato dal distributore di zona dopo l’allaccio per identificare la posizione geografica del contatore. Il significato di PDR, infatti, è Punto… per il gas, l’indirizzo di fornitura, una lettura recente del contatore.
Il modulo di richiesta voltura può essere inoltrato tramite email oppure fax. La tempistica dovrebbe seguire quella canonica, ossia di 5 giorni lavorativi.
Subentro Ok Energie
La richiesta di subentro con Ok Energie deve seguire i seguenti passaggi:
- Assicurarsi che il contatore sia disattivato. Se è attivo, sarà necessario richiedere una voltura.
- Preparare il documento d’identità, il Codice POD per l’energia elettrica, il Codice PDR per il gas, l’indirizzo di fornitura, una lettura recente del contatore e il Codice IBAN per l’eventuale domiciliazione bancaria.
- Scegliere l’offerta.
- Contattare il servizio clienti.
- Fornire i dati raccolti.
- Attendere l’attivazione.
- Bisogna attendere per il subentro 7 giorni lavorativi per l’energia elettrica e 12 giorni lavorativi per il gas.
Disdetta Ok Energie
La disdetta del contratto con Ok Energie va inoltrata tramite l’apposito modulo, da compilare senza tralasciare nessun dato richiesto. Il modulo compilato va poi inviato al fornitore tramite e-mail o posta raccomandata A/R.
Il tempo necessario per completare la disdetta e la chiusura del contatore è generalmente di 7 giorni lavorativi per l’energia elettrica e 9 giorni lavorativi per il gas. Questi tempi possono variare a seconda delle circostanze specifiche e della conformità del distributore ai regolamenti vigenti.
Modulistica Ok Energie
Sul sito Web di Ok Energie sono presenti diversi moduli per richieste diverse. Tra quelli disponibili, di particolare interesse sono:
- Richiesta di modifica potenza e/o tensione della fornitura: per modificare la potenza contrattuale o la tensione della fornitura elettrica.
- Richiesta di posa contatore: nel caso sia necessario installare un nuovo contatore.
- Modulo voltura, subentro e attivazione: per richiedere la voltura, il subentro o l’attivazione di una fornitura.
Inoltre, nella sezione riservata ai clienti del sito, è possibile trovare ulteriori documenti e moduli utili alla gestione delle forniture, come la richiesta di domiciliazione bancaria o moduli per reclami e informazioni
Recensioni Ok Energie
Come viene percepita Ok Energie sul web dagli utenti? In generale, positivamente. Le recensioni degli utenti parlano con enfasi di professionalità e affidabilità dell’azienda, mettendo in evidenza la competitività dei prezzi e l’assistenza tempestiva. Non mancano le opinioni contrastanti, soprattutto sull’affidabilità del servizio energetico. Alcuni utenti hanno segnalato interruzioni occasionali e un servizio clienti poco efficiente.
Rispetto al mercato, Ok Energie viene indicata come azienda che offre soluzioni personalizzate e flessibili, utilizzando tecnologie avanzate per garantire un servizio affidabile ed efficiente. Inoltre, è impegnata a tutelare l’ambiente promuovendo l’uso di energie rinnovabili e sostenibili.
FAQ OK Energie
Per attivare le offerte luce e gas di Ok Energie, puoi chiamare il numero verde 800 40 90 901. Se hai bisogno di assistenza, puoi anche contattare il servizio clienti al numero 085 45 49 659 o inviare una mail a info@okenergie.it1.
Ok Energie si impegna a rispettare i livelli di qualità commerciale stabiliti dall’ARERA. Ad esempio, per le richieste scritte di informazioni, la percentuale minima di risposte motivate comunicate entro 30 giorni solari è del 95%.
