ènostra è una realtà unica nel panorama energetico italiano. Non si tratta semplicemente di un fornitore di luce e gas, ma di una cooperativa che mette al centro i valori della sostenibilità, della partecipazione e della trasparenza.
Nata con l’obiettivo di promuovere l’energia rinnovabile e la transizione energetica, ènostra si impegna a coinvolgere attivamente i propri soci nelle decisioni e nella vita della cooperativa, creando un modello di business democratico e partecipativo.
L’azienda opera nel mercato libero dell’energia, offrendo ai propri clienti tariffe luce e gas competitive e trasparenti. Presente in tutta Italia, offre i propri servizi a livello nazionale e garantisce un’assistenza capillare e personalizzata.
Tabella dei Contenuti
ènostra: Numero Verde e Contatti
Raggiungere ènostra è semplice. Per chi preferisce il contatto diretto, il numero verde 800 593 266 è a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 16:00. Gli operatori saranno pronti a rispondere a qualsiasi domanda e a fornire tutte le informazioni necessarie sui servizi e le offerte di ènostra.
In alternativa, è possibile scrivere una mail a info@enostra.it o consultare il sito web www.enostra.it, dove è possibile trovare una sezione dedicata ai contatti con tutti i riferimenti utili.
App ènostra
Al momento, ènostra non dispone di un’app dedicata. Tuttavia, il sito web è ottimizzato per la navigazione da mobile, consentendo di accedere facilmente a tutte le informazioni e ai servizi offerti anche da smartphone e tablet.
In questo modo, è possibile gestire le proprie utenze, monitorare i consumi, consultare le bollette e contattare il servizio clienti in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, con pochi semplici tocchi sullo schermo del proprio dispositivo.
Offerte luce e gas ènostra
ènostra propone diverse tipologie di offerte luce e gas, pensate per aziende e privati. Tutte le offerte sono caratterizzate dall’utilizzo di energia proveniente da fonti rinnovabili, certificate dal sistema di Garanzia d’Origine, che assicura la provenienza dell’energia da impianti che producono energia pulita.
In questo modo, è possibile contribuire alla transizione energetica e alla lotta contro il cambiamento climatico, scegliendo un fornitore che si impegna concretamente per un futuro più sostenibile.
Offerte per privati ènostra
Per i privati, ènostra offre diverse soluzioni, sia a prezzo fisso che indicizzato. Ecco quali sono quelle attuali:
- Soloverde Mono: tariffa monoraria con prezzo indicizzato al PUN + contributo al consumo. È pensata per chi ha consumi costanti durante tutto il giorno.
- Soloverde Bioraria: tariffa bioraria con prezzo indicizzato al PUN + contributo al consumo, differenziato tra le fasce F23 (più economica) e F1 (più cara). È indicata per chi concentra i consumi nelle ore serali e nei weekend.
- Prosumer: tariffa fissa riservata ai soci della cooperativa ènostra che investono nel fondo di produzione di energia rinnovabile.
Offerte business ènostra
Anche per le aziende, ènostra ha pensato a diverse soluzioni, con offerte personalizzate in base alle specifiche esigenze di consumo. Ecco quelle attuali:
- Solo Business Trioraria: tariffa con prezzo indicizzato al PUN + contributo al consumo, differenziato nelle tre fasce orarie F1, F2 e F3.
- Solo Business Fissa: tariffa a prezzo fisso bloccato per 12 o 24 mesi, disponibile nelle opzioni monoraria o bioraria.
- Offerta Impresa Soci Banca Etica: tariffa agevolata riservata alle imprese socie o clienti di Banca Etica, con uno sconto sulla componente energia.
Bolletta luce e gas ènostra
ènostra offre la possibilità di ricevere la bolletta sia in formato cartaceo che online. La bolletta è chiara e trasparente, con tutte le voci di costo dettagliate in modo semplice e comprensibile, senza costi nascosti o sorprese.
Per chi sceglie la bolletta online, è possibile accedere all’area clienti del sito web di ènostra, dove è possibile consultare lo storico delle bollette, monitorare i propri consumi e gestire le proprie utenze in modo semplice e intuitivo, anche da smartphone e tablet.
Servizio clienti e modulistica ènostra
Il servizio clienti ènostra è sempre disponibile e risponde a qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, con operatori competenti e preparati pronti ad aiutare i clienti nella gestione delle proprie utenze.
Sul sito web di ènostra è disponibile una sezione dedicata alla modulistica, dove è possibile trovare tutti i documenti necessari per gestire le proprie utenze, come il modulo per la voltura, il subentro o la disdetta del contratto. I moduli sono scaricabili in formato PDF e possono essere compilati e inviati direttamente online.
Voltura ènostra
Per la voltura, bisogna contattare ènostra tramite telefono, e-mail (offertesoci@enostra.it) o compilando il modulo di contatto sul loro sito web. Ecco i dati da fornire:
- dati dell’attuale intestatario del contratto;
- dati del nuovo intestatario del contratto;
- codice POD o PDRIl PDR è un codice relativo all’utenza del gas, assegnato dal distributore di zona dopo l’allaccio per identificare la posizione geografica del contatore. Il significato di PDR, infatti, è Punto… (rilevabile sulla bolletta);
- lettura del contatore;
- dati di fatturazione.
ènostra invierà un modulo di richiesta di voltura da compilare e firmare. Va poi restituito via e-mail o per posta. I tempi tecnici per la voltura sono stabiliti dall’ARERA e sono di massimo 5 giorni lavorativi.
Subentro ènostra
Il subentro con ènostra segue una procedura ben precisa:
- Scegli l’offerta: visita il sito di ènostra e seleziona l’offerta luce più adatta alle tue esigenze.
-
Compila il modulo online: clicca su “Attiva l’offerta” e compila il modulo di adesione e attivazione fornitura. Durante la compilazione, scegli l’opzione “Subentro”. Dovrai fornire i seguenti dati:
- Dati anagrafici e di contatto
- Codice POD (rilevabile sul contatore)
- Potenza impegnata del contatore
- Dati catastali dell’immobile
- Dati di fatturazione
- Documento d’identità
- Invia la richiesta: una volta completato il modulo, va inviato online.
- Attendi l’attivazione: ènostra si occuperà di gestire la pratica con il distributore locale e comunicherà i tempi previsti per l’attivazione della fornitura. Di solito, i tempi per il subentro sono di massimo 5 giorni lavorativi.
Disdetta ènostra
La disdetta del contratto di fornitura con ènostra può essere richiesta in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi né penali. Per farlo, è sufficiente compilare l’apposito modulo disponibile sul sito web e inviarlo a ènostra. La disdetta diventa effettiva entro 30 giorni dalla data di ricezione della richiesta.
Recensioni ènostra
Sul web, ènostra gode di una buona reputazione, con recensioni generalmente positive da parte dei clienti. In particolare, vengono apprezzati la trasparenza delle offerte e l’impegno nella promozione dell’energia rinnovabile e delle comunità energetiche. Molti clienti sottolineano anche la serietà e l’affidabilità di ènostra.
F.A.Q. ènostra
Per diventare socio di ènostra, è sufficiente sottoscrivere una quota sociale e aderire allo statuto della cooperativa. In questo modo, si potrà partecipare attivamente alla vita della cooperativa e contribuire alla transizione energetica.
Sì, ènostra offre soluzioni personalizzate per l’installazione di impianti fotovoltaici, sia per privati che per aziende.
Grazie all’esperienza e alla competenza dei propri tecnici, ènostra è in grado di garantire un servizio completo, dalla progettazione all’installazione e alla manutenzione dell’impianto.
