Optima è un fornitore di servizi di energia elettrica e gas in Italia, con soluzioni su misura per privati e aziende. La missione di Optima è semplificare la gestione dell’energia, offrendo servizi integrati e innovativi.
Fondata nel 1999 da Danilo Caruso e Alessio Matrone, Optima opera in diverse regioni italiane e offre un’ampia rete di assistenza al cliente. Optima Italia è attiva nel mercato dell’Energia e delle Telecomunicazioni su tutto il territorio nazionale, con soluzioni integrate per migliorare la vita del cliente.
Tabella dei Contenuti
Numero Verde e Contatti di Optima
Di seguito sono riportati i contatti per il servizio clienti di Optima, con numeri dedicati sia al settore business che a quello consumer. Inoltre, sono disponibili diverse modalità di comunicazione, inclusi i numeri verdi, fax, email e altri strumenti digitali.
Contatti per il Business
- Numero Verde Business: 800.913831
- Fax Business: 800.939392
Contatti per i Consumatori
- Numero Verde Consumer: 800.913838
- Fax Consumer: 800.959600
Orari del Servizio Clienti
Gli operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:30.
I contatti possono essere utilizzati insieme ad altri come la Chat Assistenza su Facebook, per qualsiasi necessità legata a servizi business o consumer, per questioni relative a disdette, recessi, o per informazioni sugli aspetti tecnici e operativi riguardanti il settore energetico.
Optima ha diverse sedi fisiche in Italia, principalmente nelle maggiori città, offrendo un punto di contatto diretto per i clienti.
App di Optima
Optima dispone di un’app dedicata scaricando Optima Business e MyOptima per Android e iOS è possibile avere tutto il tuo mondo Optima in una mano. L’app è progettata per facilitare la gestione dei servizi, consentendo ai clienti di visualizzare le bollette, controllare i consumi e inviare richieste di assistenza. Optima offre un Servizio Clienti accessibile tramite vari canali digitali come
Alexa, Telegram, Google Assistant, Chat Assistenza e Amazon, e un’Area Clienti per gestire consumi, utenze e fatture.
Le recensioni dell’app sono generalmente positive, con un punteggio medio di 4 stelle su 5. Al momento non ci sono alternative più valide per quanto riguarda le app dedicate al fornitore Optima.
Offerte luce e gas Optima Italia
Optima, oltre a fornire servizi di telefonia fissa, Internet e mobile, offre anche soluzioni per la fornitura di luce e gas. I clienti possono scegliere tra offerte a consumo o a canone unico mensile. Con il servizio “Conto Stabilità“, che fa parte delle offerte a canone unico mensile per l’energia, Optima aiuta a gestire meglio le variazioni di consumo, garantendo una spesa mensile costante.
Il “Conto Stabilità” funziona come una sorta di “cassaforte” energetica: accumula i risparmi ottenuti quando il consumo è inferiore al canone concordato e li utilizza quando il consumo supera il canone. In questo modo, i clienti possono contare su una bolletta più prevedibile e ridurre le preoccupazioni legate alle fluttuazioni dei costi dell’energia.
Le offerte Optima per luce e gas a prezzo indicizzato seguono l’andamento del mercato energetico di riferimento. Per la luce, si tiene conto dell’indice PUN, mentre per il gas si considerano i due indici PSV e TTF. Il prezzo delle materie prime è composto TTF o PSV + SPREAD, e il servizio di commercializzazione è composto sia da una quota fissa mensile che un valore variabile per SmcBasta leggere una bolletta per accorgersi che il gas consumato e fatturato non viene indicato in metri cubi come ci si aspetterebbe, ma attraverso la sigla smc gas (standard metro….
Offerte per privati di Optima
Super casa smart propone offerte di luce e gas basate su indici di mercato energetico di riferimento. Il prezzo dell’energia elettrica segue l’andamento dell’indice PUN, mentre quello del gas segue l’andamento del PSV.
Optima ha offerte sia a consumo che a canone unico mensile. Con il conto stabilità, è possibile gestire al meglio le variazioni di consumo per avere una spesa mensile costante e conservare eventuali risparmi per periodi di maggiore consumo. Con Optima si può risparmiare fino a 396€ in un anno.
Le offerte per privati di Optima, progettati per soddisfare le esigenze delle famiglie. Le soluzioni più convenienti possono variare a seconda dei consumi e delle esigenze individuali. Optima offre anche piani con energia proveniente da fonti rinnovabili, ideali per chi cerca soluzioni eco-friendly.
Offerte business di Optima
Le offerte luce business e gas business per le aziende sono distinte in base ai consumi annuali di gas metano ed energia, non al numero di dipendenti e fatturato.
I fornitori considerano valori limite per professionisti con partita IVA, piccole imprese, uffici e negozi, medie imprese e grandi aziende. Dopo la richiesta, verrai contattato per trovare le offerte più convenienti e ricevere assistenza nella sottoscrizione. Ridurre i costi delle offerte luce e gas per il business non è mai stato così facile.
Per le aziende, Optima propone una serie di offerte flessibili e personalizzabili. I piani business sono progettati per adattarsi alle esigenze specifiche di ogni settore, offrendo tariffe vantaggiose e servizi aggiuntivi come consulenza energetica. Queste offerte sono convenienti per le aziende che cercano di ottimizzare i costi energetici.
Bolletta luce e gas Optima
Optima fornisce bollette sia cartacee che online. La bolletta online può essere consultata tramite l’app o il sito web del fornitore, offrendo un accesso facile e veloce ai dettagli di consumo. Le bollette di Optima sono strutturate in modo chiaro, con una sezione che spiega le voci principali, rendendo più facile per i clienti leggere e comprendere i costi.
Servizi e modulistica Optima Italia
Il servizio clienti di Optima è noto per la sua efficacia e disponibilità. I clienti possono trovare tutti i documenti necessari sul sito web dell’azienda o tramite l’app. La modulistica è organizzata in modo chiaro, facilitando l’accesso ai moduli di cui i clienti potrebbero aver bisogno per richieste specifiche.
Voltura Optima Italia
La voltura e il subentro Optima Italia prevedono modalità e costi specifici da tenere in considerazione. La voltura si effettua per cambiare l’intestatario della fornitura senza interrompere il servizio, ad esempio in caso di vendita o affitto di un immobile. La procedura consente di mantenere attiva la fornitura e usufruire della stessa offerta tariffaria.
La voltura con Optima può essere richiesta compilando il modulo specifico disponibile online da scaricare o contattando il servizio clienti. Solitamente, il tempo di elaborazione è di circa 5-7 giorni lavorativi. I documenti richiesti includono l’indirizzo del servizio, il codice POD o PDRIl PDR è un codice relativo all’utenza del gas, assegnato dal distributore di zona dopo l’allaccio per identificare la posizione geografica del contatore. Il significato di PDR, infatti, è Punto…, e il documento d’identità del richiedente.
Subentro Optima Italia
Per il subentro, se l’utenza è stata disattivata, si può riattivare per usufruire nuovamente di gas e luce.
Il subentro con Optima può essere richiesto compilando il modulo specifico disponibile online da scaricare o contattando il servizio clienti. Solitamente, il tempo di elaborazione è di circa 5-7 giorni lavorativi. I documenti richiesti includono l’indirizzo del servizio, il codice POD o PDR, e il documento d’identità del richiedente.
Il costo del trasferimento di proprietà e del subentro è stabilito per legge, ma le compagnie hanno la possibilità di modificarlo. Gli importi vengono addebitati al nuovo titolare sulla prima bolletta emessa a suo nome e devono essere pagati secondo le modalità stabilite.
Disdetta Optima Italia
La disdetta di Optima Italia può avvenire in diversi modi e tempi, a seconda delle circostanze. Dopo la sottoscrizione del contratto di fornitura luce e gas, si ha il diritto di cambiare operatore o terminare il rapporto. La procedura dipende dal momento in cui si intende recedere.
Se si desidera recedere entro pochi giorni dall’accettazione dell’offerta, si può esercitare il diritto di recesso regolato dal Codice del Consumo entro un tempo limitato, solitamente 14 giorni.
Per disdire un contratto di fornitura con Optima Italia, bisogna farlo con congruo anticipo e nel rispetto delle norme dell’AEEGSI. Il cambio di fornitore è possibile in qualsiasi momento.
Per cessare il servizio senza rinnovo o passaggio ad altro operatore, è necessario compilare il modulo di richiesta disattivazione e inviarlo a Optima Italia S.p.a per raccomandata, fax o posta elettronica. Gli operatori offrono assistenza e delucidazioni su queste procedure rapide che richiedono pochi giorni per essere completate. Optima può richiedere la lettura del contatore al momento della disdetta.
Recensioni Optima Italia
Optima vanta una solida reputazione online, con numerose recensioni positive che attestano la soddisfazione dei clienti nei confronti dei servizi forniti. I clienti lodano la varietà delle offerte e la qualità del servizio clienti, sottolineando l’approccio professionale e la capacità di risolvere i problemi in modo rapido ed efficace.
La società è considerata un attore affidabile e innovativo nel mercato energetico italiano. Questo riconoscimento deriva in parte dalla sua propensione a offrire soluzioni tecnologiche avanzate, come un’app intuitiva che permette ai clienti di gestire le loro utenze con facilità.
Le recensioni riguardanti l’app sono generalmente positive, con utenti che apprezzano l’interfaccia semplice, la facilità di accesso alle bollette e la possibilità di contattare il servizio clienti direttamente dall’applicazione.
Questo la posiziona tra le aziende più apprezzate nel settore energetico in Italia, attirando un numero crescente di clienti che cercano soluzioni affidabili e innovative per le loro esigenze energetiche.
