NeN è una società del Gruppo A2A, una delle multiutility più importanti nel nostro Paese, un progetto iniziato come una startup innovativa per semplificare il settore delle forniture di luce e gas in Italia. Oggi NeN è la prima EnerTech italiana, un’azienda che opera in modo full digital con sede a Milano specializzata nelle offerte luce e gas per la casa e la partita IVA nel mercato libero dell’energia.
Tabella dei Contenuti
NeN Energia: Numero Verde e Contatti
NeN non dispone di un servizio clienti telefonico, infatti l’azienda non ha nessun call center attivo. Per contattare il fornitore è disponibile la chat online sul sito Nen.it, un servizio operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00 per parlare con un operatore di NeN direttamente online. Sul sito è presente anche la sezione con le domande frequenti per trovare rapidamente le informazioni desiderate.
App NeN
Uno dei punti di forza del fornitore è l’App NeN, un’applicazione da installare nel telefono Android o iOS per gestire le utenze luce e gas in modo semplice, comodo e veloce. Disponibile su Google Play Store, App Store e AppGallery, l’app ha un’interfaccia moderna e intuitiva con tante funzioni utili e smart, tra cui i grafici con l’andamento dei consumi, la chat per l’assistenza e procedure semplificate per la burocrazia legata alle forniture.
Offerte luce e gas NeN
Il fornitore mette a disposizione offerte luce e gas per la casa e le partite IVA, proponendo contratti di fornitura diversi rispetto a quelli della concorrenza. In particolar modo, NeN offre 12 bollette uguali basate sui consumi calcolando la spesa annuale e dividendo l’importo per 12 mesi, dopodiché a fine anno ridefinisce i conti in base ai consumi effettivi e al prezzo della materia prima.
Le offerte luce e gas NeN sono anche rispettose dell’ambiente con elettricità 100% green. L’azienda italiana compra solo energia elettrica prodotta da centrali eoliche, idroelettriche e solari fotovoltaiche, per favorire la decarbonizzazione e la diffusione delle energie rinnovabili.
Inoltre, offre soluzioni di compensazione della CO2, finanziando progetti di sostenibilità con LifeGate per neutralizzare le emissioni legate al consumo di gas.
Offerte per privati luce e gas NeN Energia
Le offerte luce e gas di NeN sono tutte a prezzo fisso, con tariffa bloccata da 12 o 36 mesi per garantire una maggiore serenità nella gestione delle utenze domestiche.
L’offerta include il 100% di energia elettrica ricavata da fonti rinnovabili, i suggerimenti per risparmiare energia in casa grazie ai dati raccolti dai contatori 2G e la possibilità di ridurre l’importo in bolletta per ogni amico che passa a NeN.
Offerte NeN Energia luce e gas business
Le offerte luce e gas di NeN sono disponibili anche per i titolari di partita IVA, basta attivare un contratto online richiedendo un preventivo personalizzato sul sito Nen.it. Anche in questo caso l’azienda propone un prezzo fisso mensile per 12 mesi calcolato in base alla stima dei consumi, la fornitura di elettricità 100% green e l’accesso a tutti i servizi digitali di NeN.
Bolletta luce e gas NeN
NeN propone sia la classica bolletta cartacea inviata al domicilio di residenza che la bolletta online via e-mail, una soluzione che consente di ridurre l’impatto ambientale e aiuta a gestire meglio le utenze domestiche.
Leggere la bolletta di NeN è davvero molto intuitivo: il documento si presenta infatti semplificato, senza parole tecniche con la spiegazione di ogni voce di costo così da comprendere subito ogni dato e informazione riportata nella bolletta della luce e del gas.
Servizio clienti e modulistica NeN
Il servizio clienti, solo online, è in grado di gestire bene le diverse richieste dei clienti, con gli operatori che offrono un supporto rapido e completo sempre professionale e cortese.
Sul sito Nen.it si trovano facilmente anche tutti i moduli e i documenti utili, sia per chiedere informazioni che per segnalare un problema, basta accedere alla sezione Modulistica all’interno del portale o dell’area clienti.
Voltura NeN
Per richiedere la voltura con NeN e cambiare intestatario delle utenze luce e gas basta accedere all’area personale, attivare una nuova fornitura sul sito Nen.it o fare lo switch cambiando fornitore per l’utenza luce.
Per il gas l’importo cambia in base al distributore, mentre per l’energia elettrica è pari a 24,59 euro più IVA. Le tempistiche solitamente richiedono fino a 4 giorni lavorativi, 2 per la verifica dei dati e altrettanti per la registrazione del nuovo intestatario.
Subentro NeN
Il subentro con NeN consente di richiedere al fornitore la riattivazione del contatore e l’attivazione di un nuovo contratto di fornitura per l’energia elettrica e il gas. Per l’operazione bisogna richiedere un preventivo sul sito Nen.it, basta avere la potenza impegnata, l’indirizzo dell’abitazione, il codice fiscale e i codici POD e PDRIl PDR è un codice relativo all’utenza del gas, assegnato dal distributore di zona dopo l’allaccio per identificare la posizione geografica del contatore. Il significato di PDR, infatti, è Punto…. Il subentro richiede fino a 7 giorni lavorativi per la luce e fino a 12 giorni lavorativi per il gas.
Disdetta NeN
I clienti NeN possono passare a un altro fornitore senza avvisare l’azienda, oppure disdire il contratto luce e gas entro 14 giorni inviando l’apposito modulo per il diritto di ripensamento.
Inoltre, è possibile chiedere la disdetta del contratto di fornitura dell’energia elettrica e del gas in qualsiasi momento, basta avvisare NeN un paio di settimane prima per gestire la pratica e farlo direttamente dall’app.
Modulistica NeN
NeN mette a disposizione una pagina dedicata per la modulistica sul sito Nen.it, dove trovare il modulo per i reclami, quello per la separazione funzionale e la guida alla lettura della bolletta della luce e del gas. Inoltre, è possibile chiedere il modulo di proprio interesse nella chat online, tramite WhatsApp o inviando un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica supporto@nen.it.
Recensioni NeN
NeN ha un giudizio eccellente da parte dei clienti, con migliaia di recensioni positive a 4 e 5 stelle e un’opinione positiva da parte del 91% degli utenti con un contratto di fornitura luce e gas NeN.
Tra gli aspetti che piacciono di più ci sono la chiarezza delle informazioni, la possibilità di risparmiare attraverso la rata fissa, la comodità di fare tutto online senza alcun servizio clienti e la sostenibilità garantita dall’elettricità green e dagli strumenti di compensazione della CO2.
F.A.Q. NeN
Il costo di un kWh di energia con NeN viene calcolato in base al prezzo di riferimento nel mercato all’ingrosso e al profilo di consumo di ogni cliente, importo che viene calcolato su base annua e diviso in 12 rate di uguale valore.
Dietro a NeN c’è il Gruppo A2A, una delle principali utility italiane che opera nei settori energia, ambiente, calore, reti e tecnologie per le smart cities.
Il proprietario di NeN è la società Yada Energia Srl, un’azienda registrata per semplificare il mercato libero dell’energia in ambito domestico e sostenuta finanziariamente dal Gruppo A2A.
Con NeN è possibile ottenere un buon risparmio grazie a tariffe competitive, bonus e offerte, inoltre i consigli dell’app aiutano a risparmiare energia in casa.
La bolletta NeN prevede un importo annuale suddiviso in 12 rate mensili di uguale importo, con un ricalcolo a fine anno per valutare i consumi effettivi e il prezzo dell’energia.
NeN energia ha raggiunto i 65mila clienti nel 2022, un rapido successo dovuto alla capacità di saper parlare con i clienti usando un linguaggio nuovo, chiaro e trasparente.
NeN energia ha la sede operativa a Milano in via della Signora 8, tuttavia la compagnia opera solo online dal sito Nen.it e tramite l’app NeN.
NeN è un palindromo e la forma di energia inventata da Yoshihiro Togashi, fumettista giapponese che ha creato il famoso manga Hunter x Hunter.
