Spigas Clienti è una società multiservizi italiana che offre luce e gas per la casa e l’impresa, distinguendosi per il suo impegno nell’innovazione e nella qualità del servizio.
Fondata nel 2012 a La Spezia, si è evoluta rapidamente, diventando il principale fornitore di energia nelle province di La Spezia e Massa-Carrara.
Tabella dei Contenuti
Spigas Clienti: Numero Verde e Contatti
Per contattare Spigas puoi scegliere tra diversi canali disponibili. Gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:30 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.
- Numero verde da rete fissa 800 031 040;
- Numero da rete mobile 0187 178 8795;
- Fax 0187 256 534;
- E-mail assistenzaclienti@spigasclienti.it;
- Live chat sul sito web.
L’azienda dispone, inoltre, di una rete di punti vendita fisici distribuiti in modo capillare nelle province della Spezia e Massa-Carrara.
App Spigas Clienti
Spigas offre un’app dedicata che consente di accedere ai servizi web per un’agevole gestione delle tue utenze. Con l’app SPIGAS CLIENTI, puoi:
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- Consultare e pagare le bollette nella sezione Fatture, utilizzando Carta di Credito o bonifico;
- Comunicare l’autolettura del gas nella sezione Autoletture;
- Attivare il servizio di notifica dell’autolettura nella sezione Notifiche;
- Controllare l’andamento dei consumi nella sezione Consumi;
- Richiedere assistenza con un semplice tap, scegliendo se utilizzare l’email o il telefono.
L’app SPIGAS CLIENTI è disponibile gratuitamente su App Store e Google Play Store.
Offerte luce e gas Spigas Clienti
Spigas Clienti offre tariffe convenienti sia per i clienti residenziali che per le piccole e medie imprese. Attraverso le procedure e le offerte, l’azienda mostra uno spirito green, sempre attento alla sostenibilità.
Offerte per privati Spigas Clienti
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- Chiarissima Fix è la soluzione dedicata ai clienti domestici che prevede un prezzo fisso per la componente energia, bloccato per 24 mesi. Con “componente energia” l’azienda si riferisce al costo in €/kWh per l’energia elettrica e in €/Smc per il gas naturale (IVA e imposte escluse).
- Con Trenta e Lode, puoi approfittare delle variazioni di mercato: se l’indice si abbassa, diminuirà anche la spesa per l’energia elettrica e per il gas. Questa offerta garantisce un prezzo dell’energia ogni mese in linea con quello all’ingrosso, il quale varia mensilmente secondo gli indici PUN e PSV.
Offerte business Spigas Clienti
Se vuoi conoscere le offerte che Spigas Clienti dedica alle aziende, contatta il servizio clienti secondo le modalità sopra descritte. Un operatore ti aiuterà a trovare la tariffa più conveniente per la tua attività di business.
Bolletta luce e gas Spigas Clienti
Le bollette di Spigas Clienti sono molto facili da leggere e possono essere cartacee o digitali.
Sulla colonna sinistra della prima pagina, dall’alto verso il basso, sono riportati i dettagli del contratto, che comprendono il Codice Cliente, il Codice Pin (conosciuto solo dal tuo operatore per prevenire frodi), le informazioni dell’intestatario, il tipo di servizio e il mercato di riferimento.
Nella sezione centrale della prima pagina, sempre dall’alto verso il basso, sono indicati l’importo da saldare, il periodo di fatturazione, la data di scadenza e lo stato dei pagamenti. Viene inoltre fornito il numero del distributore locale, disponibile 24 ore su 24 per emergenze.
Servizio clienti Spigas Clienti
Secondo le recensioni online, il servizio clienti di Spigas mostra sia aspetti positivi che aspetti migliorabili. Tra i punti a favore, gli utenti apprezzano la gentilezza e la preparazione del personale, che fornisce risposte rapide e risolutive tramite una varietà di canali di comunicazione.
Tuttavia, alcuni utenti lamentano tempi di attesa lunghi al telefono e riscontrano difficoltà nella reperibilità delle informazioni desiderate sul sito web e sull’app.
Voltura Spigas Clienti
Per richiedere il cambio di intestatario, occorre compilare il modulo dedicato, disponibile nella sezione Modulistica del sito aziendale. Tieni presente che il passaggio non interrompe il servizio.
Per completare la procedura di voltura correttamente, è necessario avere a disposizione i seguenti documenti:
- Documento d’identità del richiedente;
- Dati anagrafici e Codice Cliente del precedente intestatario;
- Modulo fornito dall’azienda, debitamente compilato e firmato;
- Certificazione di possesso dell’immobile, come un contratto di affitto, di acquisto o di legittimo usufrutto;
- Indirizzo a cui inviare la bolletta di chiusura al precedente intestatario.
La richiesta può essere inviata a Spigas Clienti via e-mail all’indirizzo assistenzaclienti@spigasclienti.it oppure tramite fax al numero 0187 256 534.
Subentro Spigas Clienti
Seguendo una procedura del tutto simile a quella prevista per la voltura, per richiedere il subentro è necessario fornire i seguenti dati:
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- Per persone fisiche: cognome, nome, codice fiscale, recapiti telefonici e indirizzo email del nuovo intestatario;
- Per persone giuridiche: ragione o denominazione sociale, codice fiscale e/o partita IVA;
- Numero POD/PDR reperibile sulla bolletta del precedente intestatario o direttamente sul contatore;
- Titolo abitativo che attesti la proprietà o il regolare possesso dell’immobile;
- Indirizzo di recapito dove inviare le bollette, se diverso dall’indirizzo dell’abitazione.
Disdetta Spigas Clienti
La disdetta del contratto con Spigas può essere inoltrata in qualsiasi momento, senza necessità di specificare il motivo. Il modulo per la chiusura del contatore è disponibile nella sezione modulistica sul sito ufficiale e deve essere compilato in tutte le sue parti con i seguenti dati:
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- Informazioni personali del cliente;
- Ubicazione dell’immobile;
- Codice POD/PDR, disponibile su tutte le fatture Spigas;
- Codice Fiscale;
- Data desiderata per la disattivazione del servizio.
Una volta compilato può essere inviato, insieme ai documenti di identità, a Spigas Clienti tramite fax al numero 0187 256 534 oppure via e-mail all’indirizzo assistenzaclienti@spigasclienti.it.
La spesa per i costi amministrativi varia a seconda del distributore locale. Inoltre, Spigas addebita agli utenti un costo pari a 15 euro + IVA.
Modulistica Spigas Clienti
Cliccando la voce “Assistenza” del menu principale è possibile trovare la sezione “Modulistica”, con tutti i documenti utili alla gestione dei contratti, tra i quali il modulo per voltura, per il subentro, per l’addebito diretto e per reclami e ripensamento.
Recensioni Spigas Clienti
Le recensioni online offrono un’ampia panoramica sulle esperienze degli utenti Spigas Clienti, con un mix di feedback positivi e negativi. Tra le recensioni positive, molti utenti lodano la trasparenza e il supporto clienti, evidenziando risparmi significativi sulle bollette e tariffe in linea con le aspettative.
Tuttavia, ci sono anche recensioni negative che evidenziano alcuni disservizi rispetto ai contratti.
F.A.Q. Spigas Clienti
Se la tua abitazione non è collegata alla rete territoriale e vuoi attivare un’utenza Spigas Clienti, devi inviare una richiesta per un nuovo allaccio.
La documentazione va inoltrata al distributore locale, che valuterà l’operazione e presenterà un preventivo. A quel punto, il distributore inizierà i lavori, e l’offerta Spigas sarà attivata dopo l’installazione del contatore.
Spigas Clienti permette di comunicare l’autolettura del gas in diverse modalità: online tramite l’Area clienti o il form dedicato sul sito, tramite l’app, telefonicamente, via fax o di persona presso uno sportello Spigas.
È importante comunicare l’autolettura entro il periodo indicato sulla bolletta e fornire il valore visualizzato sul display del contatore. Questo aiuta a ottenere bollette più precise, monitorare i consumi nel tempo e risparmiare.
Puoi verificare bollette e pagamenti comodamente dalla tua Area clienti personale. In alternativa, puoi contattare il numero da fisso o da rete mobile nei giorni e orari indicati, oppure inviare un fax o un’email al Servizio Clienti di Spigas.
Ricorda che è sempre consigliabile verificare la corretta ricezione della bolletta e segnalare eventuali variazioni necessarie.
